Pilvi™ on osa yrityksen digitaalista asiakaskohtaamista verkosssa.

Pilvi™ on verkkomyynnin ja palveluiden hallinnan alusta. Se toimii palveluiden myynnissä verkkokauppamoottorina ja laskutuskoneistona. Sen rinnalla markkinoiden johtavat työkalut kuten Active Campaing, Intercom ja Freshdesk toimivat saumattomana kokonaisuutena, kun verkossa asioivia massoja palvellaan automaation tukemana.

Pilvi hoitaa verkossa tapahtuvan myynnin alusta loppuu. Alustaan luodaan verkkokauppamainen tuotekatalogi, josta asiakkaat voivat poimia tarvitsemansa palvelut ja mennä kassalle. Automaattinen provisiointi rajapinnan kautta käynnistää palvelut. Asiakas saa palveluviestit ja tunnukset.

Ennen myyntitapahtumaa on kuitenkin tehty paljon markkinointia, jotta asiakas on saatu sivulle ja kiinnostumaan yhtiön palveluista. Siinä auttaa verkkokauppaan ja automaattiseen palvelumyyntiin sopiva markkinointiautomaatioalusta. Tällainen alusta on mm. edustamamme ActiveCampaign. Se toimii syöttökoneena Pilvi-verkkokaupalle.

Myyntitapahtuman jälkeen on tärkeää asiakkaiden hoito ja palveleminen. Kun volyymit kasvavat on siinäkin automaatio ja toimiva ohjelmistopohjainen palvelualusta hyvä lähtökohta. Pilvi alustassa hoidetaan lisätilaukset, tilausten muokkaamiset ja asiakastietojen päivitykset. Usein asiakkaiden kokonaisvaltainen palvelu vaatii kuitenkin myös helpdesk-työkalun. Siksi Pilvi onkin valinnut kumppanikseen kaksi maailman johtavaa asiakaspalvelualustaa. Freshdesk tai Intercom Pilven kylkeen ja asiakaspalvelu ja jälkimarkkinointi hoituu, ja lisämyyntikäyrät nousevat uusille lukemille.

Ota Pilvi™ käyttöönne

Demo
Ilmaisversio
Osta