Tuotteen / palvelun onboarding-prosessi
Ikioma SaaS-tuotteesi on valmistunut ja nyt se pitäisi saada nopeasti markkinoille kokeiltavaksi. Kokeiluprosessi on yksi SaaS-yhtiön myynnin käynnistämisen kulmakivistä. Se voi olla loppuasiakkaalle tuskastuttavan kotikutoisesti viritelty kokemus, tai ammattimaisesti mietitty ja toteutettu parhaat käytännöt sisältävä valmis ja ehyt kokonaisuus.
P ilven avulla ilahduttavan onboardingin saavuttaminen on paljon helpompaa. Pilvi™-alustalla rakennat tuotteen kokeilumahdollisuuden muutamassa tunnissa omille verkkosivuilleen.
Onboarding-vaiheen tulee tarjota asiakkaan muodostamat odotukset ylittävää lisäarvoa. Ole aidosti läsnä henkilökohtaisella viestinnällä, lunasta tuotteesi hyödyt asiakkaallesi ja tarjoa useita eri kanavia jatkaa keskustelua ja antaa palautetta. Näin valmistat kokeilijoita palvelusi käyttäjiksi.
Intercom on maailman johtava digitaalisen asiakasviestinnän alusta ja se on integroitavissa Pilvi™-kauppaan. Hyödyntämällä Intercomin chat-viestipalvelua tuet, sitoutat ja tarjoat lisäarvoa asiakkaillesi onboarding-vaiheessa, mutta myös muissa ostoprosessin vaiheissa.
